Fra brief til afsendelse

Kort fortalt

Seks ting, vi hørte igen og igen

Spændet er stort: fra teams på tre personer til store centrale teams, og fra håndtering af ét marked til mere end tredive. Alligevel var mønstrene påfaldende ens.

1. 1

   Indhold flyttes stadig manuelt

   13 af 28

   Tekst, billeder og links flyttes fra regneark, dokumenter, Figma og oversættelsesværktøjer ind i email-platformen. Skabelonerne er sjældent problemet. Det er flytningen, der æder tiden.

2. 2

   Sprogversioner er den største tidsrøver

   13 af 16 flersprogede

   Næsten alle, der sender på flere sprog, laver versionerne helt eller delvist manuelt. Nye og mindre markeder får færre versioner, og for ét team er det en bremse for vækst.

3. 3

   Godkendelser har mange led og intet fælles spor

   13 af 17

   De fleste godkender i flere led. Næsten ingen giver feedback direkte på selve emailen. Den lever i mails, Teams, Slack, PDF’er, screenshots, Figma eller tickets.

4. 4

   Produktionen hviler på få skuldre

   8 af 28

   Otte af de 28 fortalte selv, at én nøgleperson eller et meget lille team er flaskehalsen. Ikke alle blev spurgt direkte, så tallet er et minimum. Syv er afhængige af et bureau eller en ekstern udvikler, når skabeloner eller kode skal ændres.

5. 5

   Alle bruger AI, men ved siden af produktionen

   13 af 13 om AI

   Alle, der talte om AI, bruger det i dag, mest i generelle værktøjer, hvorfra resultatet kopieres ind i platformen. Ingen producerer endnu kampagner fra brief til afsendelse med AI. IT, jura og krav til sproget holder igen.

6. 6

   Platformen skifter, men arbejdsgangene følger ikke med

   9 af 28

   Ni er midt i, eller har netop gennemført, et skift af email-platform. Skabeloner flyttes ofte én til én, og måden at producere på forbliver den samme.